Политика за обработка на лични данни

В сила от 03.11.2026 г.

1. Администратор и контакт

Администратор на личните данни, събирани чрез casanoma.bg, е „КАЗА НОВА ГРУП“ ЕООД, ЕИК 208755501, със седалище и адрес на управление: България, гр. Пловдив 4016, район Южен, Околовръстен път, база „Хъс“. За въпроси и упражняване на права: +359 879 311 311, формата за контакт или писмено на посочения адрес.

2. Данни, цели и основания

При запитване получаваме име и телефон, а ако ги попълните — имейл, повод, желана дата и час, брой гости, предпочитано пространство, винено съчетание и съобщение. Използваме ги, за да отговорим, уточним желаната услуга и организираме посещение или събитие. За необходимите действия по ваше искане преди сключване на договор основанието е чл. 6, пар. 1, б. „б“ от GDPR; за допълнителните доброволно предоставени данни — вашето съгласие по чл. 6, пар. 1, б. „а“. Когато законът изисква съхраняване на определена информация, основанието е законово задължение.

Името и телефонът са необходими за обработване на формата; останалите задължителни полета зависят от вида на заявката. Без необходимите данни не можем да обработим съответната заявка. Полето за хранителни алергии е доброволно и може да съдържа чувствителни данни за здравето. Попълвайте само необходимото и само данни, които имате право да предоставите. Ако доброволно посочите свои алергии и дадете съгласие чрез отметката във формата, изрично се съгласявате те да бъдат използвани единствено за обсъждане и съобразяване на хранителните ви изисквания съгласно чл. 9, пар. 2, б. „а“ от GDPR. Можете вместо това да обсъдите изискванията си по телефона.

Записваме факта, датата и версията на съгласието, за да можем да установим направения избор. За защита на сайта се използват технически данни, сесийни идентификатори и механизми срещу злоупотреби. Основанието за необходимата техническа сигурност е легитимният ни интерес да защитаваме сайта и запитванията.

3. Кой получава данните

Запитванията се съхраняват в частния административен панел на сайта и се изпращат като служебно известие до екипа. Достъп получават упълномощени лица и необходимите доставчици на хостинг, техническа поддръжка и електронна поща при приложимите задължения за поверителност и защита. Данни могат да бъдат предоставени на компетентен орган при законово основание. Не използваме изпращането на запитване като записване за рекламни съобщения.

4. Бисквитки и измерване

Необходимата бисквитка cn_form_session служи за защита на формите и има срок до 24 часа. Бисквитката cn_consent_v1 запазва избора ви за незадължителните бисквитки за приблизително 6 месеца.

Само при отделно разрешение за съответната категория се използват Google Analytics за посещаемост и Google Tag Manager и Meta Pixel / Conversions API за измерване на реклами и взаимодействия, включително изпратено запитване. Може да се обработват адрес на страницата, данни за браузъра, технически идентификатори и събития. Това съгласие е отделно от отметката във формата. Можете да откажете или промените избора чрез „Настройки за бисквитките“ във футъра.

Вградената Google карта и отварянето на външни социални връзки осъществяват връзка със съответната външна услуга. Google и Meta могат да обработват данни и извън ЕИП съгласно приложимите механизми за трансфер и собствените си условия. Подробности: Google и Meta.

5. Срок на съхранение

Съхраняваме запитването за времето, необходимо за неговото обработване и последващата уговорка. След отпадане на тази необходимост данните следва да бъдат изтрити или анонимизирани, освен когато са необходими за законово задължение или за установяване, упражняване или защита на правни претенции. В тези случаи съхранението се ограничава до приложимия законов или давностен срок и необходимите за целта данни.

6. Вашите права

При условията на GDPR можете да поискате информация и достъп, поправка, изтриване, ограничаване на обработването и преносимост, както и да възразите срещу обработване на основание легитимен интерес. Когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време чрез контактите по-горе. Това не засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето или обработването на друго приложимо основание.

По правило отговаряме на исканията в срок до един месец. При необходимост можем да поискаме пропорционално потвърждение на самоличността, за да защитим данните ви. Имате право на жалба до Комисията за защита на личните данни, адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2.

7. Решения и актуализации

Запитванията и резервациите се разглеждат от екипа; сайтът не взема автоматизирани решения с правни или сходни значими последици за вас. Актуалната версия на тази политика се публикува тук с дата на влизане в сила.